岗位职责:
1、与客户建立良好的联系,信息录入/表格制作/客户联络/到货确认/异常处理/。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,团队意识强,有强烈的责任感,能够关注工作中的细节。敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
现场管理:
1、有同行业相关的工作经验,限男性。
2、有较强的独立解决问题能力、组织能力、沟通能力、语言文字表达能力。
3、熟练操作office办公软件。
4、自我定位清晰,有志在物流行业长期发展。
5、具备较强的地域灵活性,能接受出差和外派。
注:请将简历发送至sd002@ghyt2000.com
|